Neosnovano visoki računi, pokvareni uređaji ili menjanje cena tarifnih paketa, neki su od problema sa kojima se suočavaju korisnici usluga mobilnih operatera u Srbiji. Po Zakonu o elektronskim komunikacijama, nezadovoljni korisnik može da uputi žalbu operateru, da se obratiti Republičkoj agenciji RATEL, kao i inspekciji. Medjutim, na nivou cele Srbije postoji samo jedan inspektor koji se bavi ovim poslom. Kakve sve probleme imaju korisnici mobilnih operatera u Srbiji i na koji način ih mogu rešiti za Evronet otkriva Vesna Radojević.
Zaštita od nesavesnog poslovanja mobilnih operatera
Kada sklapate ugovor sa nekim mobilnim operaterom budite oprezni, tražite da vas detaljno informišu o svim „nevidljivim” troškovima koji bi mogli da se pojave na vašem računu, kao što su npr. premium servisi, tarifni dodaci.
